Perguntas Frequentes (FAQs)

Cada browser lida com transferências de forma diferente. Se o seu browser não lhe pedir para gravar o seu ficheiro automaticamente, ainda não descarregou nada. Clique em ‘iniciar o download’ da janela ‘ficheiro transferido com êxito’.

• Internet Explorer: tipicamente deixa-o escolher onde guardar um ficheiro. Se não seleccionar uma pasta, será assumido o último local onde guardou um ficheiro.
• Firefox: guarda ficheiros para o desktop, a não ser que esteja definido de forma diferente nas preferências.
• Safari: geralmente enviará as imagens para a sua pasta de downloads ou para o seu desktop. Isto também pode ser definido nas preferências.

Se o seu motor de busca continuar no ecrã principal de boas-vindas, após a tentativa de login, verifique se o relógio do seu sistema (data/hora/ano) está correcto.

Se for redireccionado para uma página de erro de acesso, certifique-se de que a tecla de maiúsculas do teclado está desactivada, uma vez que a palavra-passe e nome de membro são sensíveis a letras maiúsculas/minúsculas. Igualmente, verifique as suas definições de cookies para garantir que estão num nível de privacidade médio e limpe todas as cookies e a memória cache no seu browser.

Se, ainda assim, for redireccionado, tente redefinir a sua palavra-passe. www.istockphoto.com/istock_lostpassword.php

Se isso não resolver o assunto, contacte o Apoio www.istockphoto.com/contact_ticket.php

Para aceder às informações de conta de membro siga estes passos:

1. Aceda a www.istockphoto.com
2. Na barra de ferramentas superior direita clique em ‘Conta’
3. Clique em ‘Detalhes da conta’
4. No separador ‘Finanças’, depois em ‘Compras’, clique em ‘Obter recibos de compras’
5. Para ver downloads individuais procure no separador ‘Finanças’, ‘Plano Pague Conforme Avança’ ou ‘Subscrição’, depois clique em ‘Visualizar downloads’

Os créditos Pague Conforme Avança expiram 1 ano após a data de compra. Enviamos notificações 60, 30, 15 e 1 dia(s) antes de expirarem. Se achar que não consegue utilizá-los no próximo ano, contacte o Apoio www.istockphoto.com/contact_ticket.php e um dos nossos representantes terá todo o gosto em ampliar a data de expiração.

Com uma Subscrição, você subscreve um fornecimento diário de créditos e escolhe a respectiva quantidade de créditos. Os seus créditos são válidos por um dia. A sua Subscrição dura o tempo que escolher: 3, 6 ou 12 meses.

1. Irá necessitar de créditos, a moeda própria da iStock. Compre créditos (http://portugues.istockphoto.com/buy-stock-credits-pay-as-you-go.php) através de um plano e gaste-os sempre que fizer o download de um ficheiro. Oferecemos créditos Pague Conforme Avança, Subscrições e Contas de Empresa. Aceitamos cartões de crédito, PayPal, cheque ou ordens de pagamento (em fundos USD). Leia mais sobre o PayPal.
2. Assim que encontrar o ficheiro que gostaria de fazer download, clique na miniatura e a imagem abrir-se-á. À direita do ficheiro seleccione o tamanho que necessita e clique em ‘Comprar’.
3. Leia e aceite o Contrato de licenciamento de conteúdo, para que a janela de download final se abra. Clique em download e o preço em créditos para esse ficheiro será deduzido do seu extracto de conta. Tem 24 horas para fazer novo download sem serem cobrados créditos adicionais.

Para descarregar novamente um ficheiro (dentro de um período de 24 horas) volte para a página de grande plano do ficheiro, verá que o tamanho do ficheiro que comprou anteriormente está listado em 0 créditos. O sistema reconhece a duplicação e não cobra quaisquer créditos adicionais pelo novo download.

Escreva o número de ficheiro sem os zeros precedentes directamente na barra de procura.

Para alterar a sua palavra-passe, clique na ligação ‘Conta’ na parte superior do site. Depois, clique em ‘Detalhes da conta’. No lado direito da página em ‘Ferramentas’, clique em ‘Alterar a Minha Palavra-passe’.

Quase todos os ficheiros no nosso site são isentos de Royalties. As faixas Áudio Pump são licenciadas numa base de produção única mas o número de vezes que pode difundir a produção é ilimitado.

Para ler sobre utilizações permitidas e proibidas específicas de ficheiros da iStockphoto, leia a Págine de Comparação de Licença.

Se ainda assim tem perguntas, contacte o Apoio: http://portugues.istockphoto.com/contact_ticket.php

As nossas imagens são fornecidas por muitos fotógrafos e a resolução predefinida dos ficheiros pode ser inferior ou superior a 300dpi. Se estiver a utilizar o Adobe® Photoshop®, vá a ‘Image’ --- ‘Image Size’ e verá que a resolução listada pode ser diferente de 300dpi. Desmarque a opção ‘Resample image’ e altere os dpi do ficheiro para os dpi correctos. A altura e largura do ficheiro serão alteradas na janela de tamanho do documento para reflectir a alteração. Clique em ok e estará pronto.

Para saber o que pode e o que não pode ser carregado, leia atentamente o Manual de Formação do Fotógrafo: http://portugues.istockphoto.com/tutorial_1.0_account.php

Dê uma olhadela na nossa página de ficheiros necessários, para obter uma lista das imagens de que precisamos e não precisamos: http://portugues.istockphoto.com/needed.php

Qualquer pessoa pode candidatar-se a fotógrafo da iStockphoto. Os contribuidores serão convidados a ler atentamente o nosso manual de formação online, que pode ser encontrado na ligação “Carregar”. Feito isso, deverá responder a algumas perguntas e em seguida carregar uma identificação oficial, na forma de JPEG. Essa solicitação é necessária, para confirmarmos a sua identidade e nos certificarmos de que é maior de idade. Finalmente, será convidado a enviar 3 amostras de imagens, que serão analisadas pela nossa equipa de inspecção. A notificação será feita por e-mail ou poderá analisar o estado do seu registo, clicando novamente no link “Carregar”.

Caso as imagens que está a carregar contenham um rosto identificável, vai precisar de uma autorização de uso de imagem.

Cada imagem é conferida por um dos nossos Administradores de Aprovação, em relação a exigências como tamanho, tipo de ficheiro, qualidade e direitos de autor. Isso significa que foi feito o download de todas as imagens da colecção, visualizadas em tamanho pleno, conferidas exaustivamente e qualitativamente e avaliadas por, pelo menos um, mas às vezes dois ou mais Inspectores de Aprovação.

Se for um novo fotógrafo e tiver ficheiros carregados recentemente, por favor, seja paciente. A sua imagem está em lista de espera e será processada quando chegar a sua vez. Não há necessidade de fazer um novo carregamento ou de nos enviar um e-mail.

Ilustrações Vectoriais:

1. Grave a sua ilustração vectorial em ficheiro Adobe Illustrator 8 .EPS (Encapsulated Postscript). O seu ficheiro EPS deve ser gravado como um EPS compatível com AI8.
2. Abra o ficheiro em Adobe Photoshop e crie um RGB JPEG de 1920 x 2800 pixéis como pré-visualização do seu ficheiro.
3. Caso pretenda incluir formatos de ficheiro alternados (AI, PDF, etc.) pode colocá-los numa pasta ZIP separada

Ficheiros de Flash:

1. Crie uma versão .SWF do seu ficheiro.
2. Crie uma visualização prévia RGB JPEG, de 380 pixéis (largura ou altura, dependendo da orientação da sua animação) para o seu ficheiro.
3. Coloque os seus ficheiros FLA numa pasta ZIP.
4. Passe para o formulário e estará pronto para carregar a sua visualização prévia de ZIP, SWF e JPEG.

Pode obter um modelo de autorização de uso de imagem em formato PDF em http://portugues.istockphoto.com/docs/languages/portuguese_portuguese/modelrelease.pdf

A estrutura de royalty na iStockphoto é de 20%. Se estiver qualificado para exclusividade, pode chegar a 40%. Saiba mais em http://portugues.istockphoto.com/exclusivity_intro.php.

1. As imagens devem estar nos formatos RGB JPG
2. Você deve deter todos os direitos de autor, para qualquer imagem que carregar. Isso significa que deve ser o fotógrafo ou o artista que criou a imagem.
3. Todas as marcas registadas devem ser removidas. Isso inclui logos, marcas e entidades com direitos de autor ou elementos de marca registada. Isso também se pode estender a produtos de marca registada, como esculturas de fundição, brinquedos, obras de arquitectura e outros elementos de design. Os direitos de autor são conferidos para cada ficheiro.
4. Tamanho de ficheiros: quanto maior, melhor. O tamanho 300 dpi 5" x 7" é óptimo. As imagens de 640x480 não são usadas pela maioria dos artistas gráficos. Todos os ficheiros devem ser de 1200 x 1600 pixéis, no mínimo (os de tamanho inferior serão automaticamente rejeitados).
5. Digitação de palavras-chave e descrições: seja descritivo. Inclua, pelo menos, 10 palavras-chave e use um título diferente de 'cão' ou ‘homem’. O fornecimento de um número maior de palavras-chave, significa que a sua imagem aparecerá num maior número de pesquisas. O download de imagens com um número maior de palavras-chave é mais frequente.
6. Autorização de uso de imagem: imagens que tenham pessoas claramente reconhecíveis precisam de um formulário de autorização de uso de imagem, (iStockphoto Model Release) por motivos legais. As crianças não podem assinar uma autorização de uso de imagem. Um responsável legal ou um dos pais deve assinar para todas as crianças e adolescentes menores de 18 anos. Receberá uma notificação sobre a necessidade de uma autorização de uso de imagem, que poderá carregar posteriormente, se tiver dúvidas.
7. Aviso Legal: O carregamento de imagens/obras de arte que pertençam a terceiros, (direitos de autor ou outros) resultará na suspensão do registo de membro e, em alguns casos, pode ter desdobramentos legais.
8. O seu perfil de conta deve conter os seus primeiro e último nome por extenso, juntamente com o seu endereço de domicílio completo, antes de completar o registo. Qualquer pessoa que carregue um ficheiro com um nome falso pode ser expulsa imediatamente do site.
9. Estão disponíveis informações mais detalhadas no Manual de Formação do Fotógrafo iStockphoto. (http://portugues.istockphoto.com/tutorial_1.0_account.php)

Não, terá de reenviar essas imagens, para a aprovação dos inspectores.

Informação sobre compressão: O formato JPEG usa um método "difuso" de compressão. De modo a diminuir o tamanho do ficheiro, eliminam-se ou perdem-se informações. A "qualidade" que a maioria dos programas de edição de imagem e câmaras digitais tem ao guardar JPEGs, determina a quantidade de informação perdida. Num certo ponto, com configurações de qualidade inferior, a remoção de informação durante a compressão pode tornar-se visível na forma de instrumentos de compressão (pontos da imagem, em que se perderam muitos detalhes). O excesso de compressão JPEG pode tornar-se visível em forma de perda geral de detalhes ou em áreas granuladas/padronizadas (especialmente em espaços planos, como o céu).

"Instrumentos de compressão" podem ser introduzidos pela câmara e/ou pelo software de edição de imagens, em configurações de qualidade inferior. Ainda, o redimensionamento, a nova amostragem e as regravações podem afectar a qualidade de uma imagem JPEG, de modo que é preciso cuidado ao guardar repetidamente ficheiros JPEGs. Se, por exemplo, uma foto for guardada 4 vezes (mesmo com qualidade "12" ou "Melhor") a qualidade da imagem tende a deteriorar-se. Tendo isso em mente, é obviamente melhor começar com a imagem o mais limpa possível. Você pode querer verificar as configurações da sua câmara, para garantir uma gravação da mais alta qualidade.

"Ruído" (pixéis de cor variante onde não deveria haver) é mais comum em câmaras digitais, especialmente em sombras mais escuras e sob condições em que há pouca iluminação. O ruído exacerba a compressão acima citada. Você pode querer -se que a configuração ISO/ASA de sua câmara está no número mais baixo (geralmente 100). Em câmaras digitais, os números mais altos (200 ou 400) resultarão sempre em maior ocorrência de ruído (assim como ocorre nas películas).